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聘:客服專員/OEM客服專員

  友情提醒:
經過無數甜蜜的證明,快速求職最有效的方法為:
一、完善簡歷、多投勤投;
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招聘要求 | 更新時間:2019-08-20 09:09:01
職位類別:  銷售·市場·顧問·公關類 招聘職位:  客服專員/OEM客服專員
專業類別:  不限 專業要求:  不限
招聘對象:  不限 工作性質:  全職
工作地區:  泖港鎮 招聘人數:  3人
性別要求:  女性 有效天數:  30天
學歷要求:  大專 年齡要求:  25-45歲
崗位描述:  崗位性質:與公司其他部門溝通為公司OEM客戶提供優質的后勤服務,含下單、跟進貨物生產、入庫數量統計、與客戶對賬、確保貨款安全性等、提高客戶滿意度,全力配合主管完成各項工作。
崗位要求:女性,已婚已育者佳
崗位職責: .
1.負責轄區客戶的所有工作
2.計劃單及時準確性下達(準確及時下單、原料包材紙箱到貨時間、預付款的支付)
3.轄區OEM客戶跟進交貨時間,確保及時交貨,客戶投訴延遲交貨率為0
4.轄區OEM收款發貨工作,款到發貨原則,特殊客戶經領導審批后方可發貨(確保外叫車或者物流車根據我們指定時間到達,收貨時間以及物流費用明細的告知)
5.OEM 客戶發貨后的驗收通知單以及特殊客戶檢測報告的發送
6.轄區OEM 客戶原物料的進出管理,跟進OEM客戶包材和原料到貨的數量,針對包材和原料做進出入庫的賬目
7.測量新客戶或者新產品的包材容積以及紙箱尺寸工作,準確性100%
8.轄區客戶開票的跟蹤以及記錄匯總工作、開模打樣費的匯總抵扣工作
9.及時(24小時以內)處理客戶投訴以及反饋、形成投訴單流轉并對相關責任部門追究責任、落實賠償結果并記錄在案,所有OEM 投訴的匯總工作以及損失匯總
10.熟練的處理退貨及相關流程,并及時記錄以及準確補發貨。
11.每月客戶的跟進(定制產品的適口性、銷量情況、產品返單情況)
12.每周一以及每月5號前上交上月報表(OEM 流水賬、每個客戶銷售明細、外叫車卸貨費統計、包材、客供原物料進出表)
13.OEM 新客戶的開發工作,完成OEM 一年的新客戶回款目標
14.宣城工廠的轄區客戶的訂單發貨跟進
配合主管臨時交代事項
工作時間:9:00-17:00(大小休)
工作地點:上海市松江區泖港鎮中強路925號
參考薪資:  4000-6000 其它待遇:  提供工作餐、月福利、生日福利、年底雙薪、年底分紅
企業信息
單位名稱:  上海福貝寵物用品有限公司 [給公司發站內短信]
聯 系 人:  潘 小姐 移動電話:  18964706795
招聘電話:  021-57866794-8013 傳真號碼:  
電子郵箱:   網站地址:  
通訊地址:  中強路925號
郵政編碼:  201607
  

滬公網安備 31011702001580號

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