松江第一招聘網---松江區專業求職、招聘服務平臺 服務熱線:021-33698839

個人注冊 企業注冊 | 服務標準 | 招聘流程 | 關于我們 | 收藏本站

最新職位 / 社保查詢 / 人才測評 / 專場招聘

 首頁 > 企業招聘 > 銷售·市場·顧問·公關類 > 電商客服
 

聘:電商客服

  友情提醒:
經過無數甜蜜的證明,快速求職最有效的方法為:
一、完善簡歷、多投勤投;
二、電話應聘,拿起電話直接撥打企業招聘熱線;
招聘要求 | 更新時間:2019-07-16 09:04:09
職位類別:  銷售·市場·顧問·公關類 招聘職位:  電商客服
專業類別:  文秘類 專業要求:  不限
招聘對象:  在職 工作性質:  全職
工作地區:  泖港鎮 招聘人數:  2人
性別要求:  女性 有效天數:  15天
學歷要求:  大專 年齡要求:  25-35歲
崗位描述:  1. 熟練操作轄區訂單(福貝C店,福貝旗艦店,京東商城)、確保每月準確率達到100%。
2. 合理及時安排轄區發貨,客戶付款后退款及時和倉庫溝通,避免產生多余費用。
3. 提高客戶滿意度,由于服務原因的客戶投訴率小于1%,與客服保持良好溝通,任何異常情況提前告知客服
4. 及時處理客戶投訴以及反饋、形成投訴單流轉并對相關責任部門追究責任、落實賠償結果并記錄在案。
5. 熟練的處理退、相關流程,與倉庫配合銜接單據信息,并及時記錄以及準確補發貨(京東、線下)
6. T6系統和V3系統(常規單據操作:錄單、調撥、形態轉換),
7. 分生產轉廠貨物的系統調撥及收發貨安排協調工作
8. 報表及時準確上交,做好匯總分析(統計發貨差錯報表、以及各類費用,單品統計等)
9. 配合各部門做好服務工作,達到內部人員滿意度100%。
10. 快遞的管理
11. 銷售活動的通知、統計、匯總
12. 負責電商發貨的管理工作,以及網倉人員的管理
參考薪資:  面議 其它待遇:  
企業信息
單位名稱:  上海福貝寵物用品有限公司 [給公司發站內短信]
聯 系 人:  潘 小姐 移動電話:  18964706795
招聘電話:  021-57866794-8013 傳真號碼:  
電子郵箱:   網站地址:  
通訊地址:  中強路925號
郵政編碼:  201607
  

滬公網安備 31011702001580號

山西十一选五基础走势图